L'Italia è il primo Stato membro, insieme alla Bulgaria, a pubblicare una sezione web dedicata all'IMI, la rete elettronica messa a punto dalla Commissione europea in attuazione della direttiva Servizi. L'obiettivo è facilitare la collaborazione transfrontaliera ad ogni livello amministrativo.
Il sistema IMI è uno strumento elettronico multilingue che permette contatti regolari e scambio di informazioni tra gli Stati membri nell’attuazione delle Direttive qualifiche e servizi, nel quadro della legislazione sul mercato interno. La libera circolazione di merci, servizi, persone e capitali si basa infatti su un quadro giuridico armonizzato a livello europeo. Il compito di attuare la normativa e garantirne l’osservanza spetta, nella pratica, alle numerose autorità pubbliche che operano a livello regionale e nazionale.
Pur essendo il sistema accessibile unicamente alle autorità competenti registrate, il nuovo servizio di helpdesk - disponibile sul sito del Dipartimento Politiche Comunitarie, cui fa capo il coordinamento nazionale -permette a cittadini (consumatori, prestatori di servizi), amministrazioni ed enti non registrati nel sistema di ottenere indirizzi e orientamento, e accedere a informazioni relative all’applicazione della normativa vigente.
